동두천시(시장 박형덕)는 특이민원 발생에 대비하여 지난 29일 시청 민원실에서 2022년 하반기 특이민원 발생상황 대비 모의훈련을 실시했다.

이번 모의훈련은 최근 다양한 민원 요구와 함께 민원실 폭력 사건들이 발생 됨에 따라 민원실 직원, 동두천경찰서와 합동으로 민원담당 공무원의 대응능력 향상을 위한 목적으로 실시했다.

주요 훈련내용은 민원실 내 구축된 ▲비상상황별 단계적 조치 및 비상벨 정상 작동 확인 ▲CCTV녹화 확인 및 녹음전화녹취 확인 ▲민원인 진정 유도 ▲2차 예방을 위한 방문 민원인 대피, 안전요원 민원인 제압 ▲출동한 경찰관에게 특이 민원인 인계 등이다.

박형덕 동두천시장은 시청을 방문하는 민원인과 민원담당 공무원 등 모두가 안전한 민원실을 위한 환경조성을 구축해 나가겠다고 밝혔다.