의정부시는 2013년부터 무료민원상담 서비스를 실시 중에 있다. 무료 상담은 지역사회를 위해 자원봉사하는 변호사, 세무사, 노무사, 건축사, 행정사 등의 재능기부 형식으로 무료 운영되고 있으며, 올 한 해 동안 약 1,000여 건 이상의 상담 실적을 올리고 있다.

이를 통해 취약계층과 영세사업자 등 그동안 법률, 세무 등 상담을 받기 어려운 시민들은 더 쉽고 편리하게 상담을 받을 수 있다.

김동근 의정부시장은 “점점 민원사무가 세분화되는 가운데 접근하기 힘든 분야에 기꺼이 봉사하여 주시는 무료상담 위원님들께 감사드리며, 앞으로도 민원인들이 더 도움을 받을 수 있도록 활성화하도록 노력하겠다”고 밝혔다.

행정분야 무료민원 상담은 의정부시청 일반민원실의 무료상담실에서 매일 10:00 ~17:00까지 받을 수 있으며, 법률 등 다른 분야 상담을 원할 경우 상담 요일 및 시간 확인 후 예약을 통해 방문 및 전화로 상담을 받을 수 있다.

상담을 원하는 시민은 시 홈페이지, 민원여권과 전화(031-828-2463, 2489) 방문을 통해 안내받을 수 있다.