의정부시시설관리공단(이사장 임해명)이 4월 21일부터 10일동안 무인공영주차장·이동지원센터·체육시설의 이용 고객을 대상으로 고객만족도 조사를 실시한다.

공단 자체적으로 실시하는 이번 고객만족도 조사는 QR코드를 통하여 참여 가능하다. 또한, 의정부시시설관리공단 누리집 ‘알려드립니다’ 조사 안내 게시물을 통해서도 참여가 가능하다.

고객만족도 조사 QR코드를 기재한 홍보 포스터를 시설 내 부착하여 많은 고객의 참여를 독려할 예정이다. 게다가, 설문지의 ‘고객의 소리’를 성실히 작성한 고객을 대상으로 20명을 추첨하여 모바일 쿠폰(커피)를 증정할 예정이다.

임해명 이사장은 “이번 자체 고객만족도 조사 결과를 분석하여 시설(사업)별 개선점을 도출 할 것”이라며 “그에 따른 대책 수립 및 사후관리 수행하여 고객만족도 제고에 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.