최○○씨는 지체 장애를 가지고 있고 팔순이 넘는 고령이라 이동에 제약이 많다. 고인이 되신 부모 형제를 용인에 모신 지 오래되었지만, 이동이 불편하여 수도권에 위치한 가족수목장에 다녀오는 것도 쉽지 않아 10년 넘게 다녀오지 못했다. 최○○씨는 이동지원센터에서 보낸 ‘행복드림콜’ 대상 모집 홍보 문자를 보고 평소에 이용하는 ‘행복콜택시’를 탑승하였을 때 신청서를 접수하였다. 오랜만에 여동생과 함께 고인이 되신 가족을 추모하고 온 최○○씨는 “부모님을 너무 뵙고 싶었지만, 지체 장애로 인해 긴 시간 방문하지 못해 모신 위치도 기억이 나지 않을 정도였다”라며 “보호자로 동행해주신 이동지원센터장님과 경유지까지 7시간 넘게 친절하게 운행해주신 운전 기사님 덕분에 부모님께 다녀올 수 있게 되어 너무 감사하다.”라는 말을 전했다.

전년도 많은 성원과 칭찬을 받았던 의정부시시설관리공단 이동지원센터의 교통약자 나들이 차량 지원 서비스, ‘행복드림콜’은 더 많은 교통약자 가정에 특별하고 소중한 추억을 선사하기 위해 2023년도 이용참가자 모집을 완료하였으며, ‘어린이대공원’, ‘강화도 초지진’, ‘포천 산정호수’, ‘용인 한국민속촌’. ‘제부도 해상케이블카’ 등 이용자의 사연에 따른 다양한 목적지에 동행할 예정이다.

임해명 이사장은 “활동과 이동이 어려운 장애인과 교통약자를 위한 맞춤형 서비스 제공을 목적으로 출범한 ‘행복드림콜’ 서비스가 열화와 같은 성원에 힘입어 올해도 교통약자 고객과 함께한다.”라며, “앞으로도 교통약자를 위한 소중한 자산인 특별교통수단을 적극적으로 활용하여, 신체적 어려움이나 교통수단의 부재가 활동 공백 및 제약으로 이어지지 않도록, 다양한 맞춤형 사업을 발굴하고 추진하겠다.”라고 하였다.