의정부도시공사는 생활체육시설(신곡배드민턴장 외 11개소) 이용고객을 대상으로 고객만족도조사를 실시했다.

이번 고객만족도 조사는 시민들의 다양한 의견을 반영하기 위하여 생활체육시설의 편의성, 쾌적성, 공익성 등의 다양한 항목에 대해 고객의 의견을 수렴하였으며, 종합점수 0.92점 상승한 86.51점으로 전체적으로 높은 만족도를 보였다. 이는 철저한 시설물 안전관리와 고객 편익 증진을 위한 노력의 결과로 여겨진다.

고객만족도 조사는 2024년 12월 30일부터 1월 13일까지 15일 동안 온라인 익명 고객만족도조사 시스템과 설문지를 병행하여 생활체육시설 12곳을 대상으로 실시하였으며 전년도 자체 고객만족도조사에서 종합점수 85.59점의 만족도 점수를 획득한 바 있다.

의정부도시공사 김용석 사장은 “고객만족도 조사를 통해 고객 의견을 귀기울여 듣고 시민 기대에 부응하는 감동·소통경영을 실천할 것”이라며 “고객 만족도 결과를 분석하여 생활체육시설 개선과 서비스 향상을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.