양주시가 ‘시장 직통 문자민원서비스’를 통해 접수된 주요 시민 민원 현장을 직접 찾아 해결 방안 모색에 나섰다.

정덕영 양주시장은 7일 옥정포천선 201정거장 건설공사 현장을 방문해 양주경찰서, 공사 시행사 등 관계자들과 함께 추진상황을 점검하고 시민의 건의사항 해결을 위한 개선 대책에 대해 논의했다.

이번 현장 방문은 ‘시장 직통 문자민원’을 통해 접수된 내용 중 현장 점검이 시급하다고 판단된 사안에 대한 대응방안을 마련하기 위해 추진됐다. 주요 제보사항은 ▲옥정포천선 201정거장 공사 진행에 따른 수시 도로 차선 및 신호 체계 변경으로 인한 교통 불편 ▲발파공사에 따른 인근 아파트 진동·소음 및 균열 발생 우려 등이다.

이날 현장에서 정 시장은 공사 현장 인근 도로의 교통 흐름을 정밀 점검하고, 양주경찰서 관계자들과 함께 운전자 및 보행자의 안전을 확보하면서 교통 혼잡을 줄일 수 있는 신호 체계 개선과 차선 운용 방안을 논의했다.

또한 발파공사 여파로 인한 인근 아파트 단지 민원발생 방지를 위해 시행사 관계자들에게 “시민의 안전과 정주 여건이 피해받지 않도록 사전에 주민들과 적극적으로 소통해달라”고 당부했다.

정덕영 양주시장은 “시장 직통 문자민원은 시민들의 생생한 목소리를 가장 빠르게 들을 수 있는 소통 창구”라며, “공사과정에서 발생하는 시민불편을 최소화하고 안전사고를 예방할 수 있도록 경기도와 양주경찰서, 시행사 등과 지속적으로 협력해 신속하고 효용성 있는 개선책을 추진하겠다”고 전했다.

한편, 양주시는 앞으로도 ‘시장 직통 문자민원서비스’를 통해 접수되는 민원 중 현장 확인이 필요한 사안에 대해 지속적인 현장 행정을 펼쳐 나갈 계획이다.