포천시(시장 서장원)는 사회복지 관련 정책․사업에 관한 상담․안내 서비스제공을 위해 보건복지콜센터와 포천시를 실시간 연계하는 전화상담시스템을 본격 가동하고 있다.

보건복지콜센터는 전국 어디서나 국번없이 129번(포천시 ☏538-3087~89)이며 전화하면 포천시로 바로 연계돼 필요한 보건복지가족부 관련 정보와 보건․복지∙고용․주거․교육 등 상담서비스를 맞춤형으로 신속히 연계, 제공받을 수 있다.

포천시는 이를 위해 주민생활지원과 서비스연계팀에 사회복지통합서비스전문요원 3명을 배치하고 적극적인 민생안정업무를 추진하고 있으며 복지수요의 신속한 발굴 및 통합적 지원으로 민생안정이 조기 정착되고 복지체감도가 향상되기를 기대하고 있다.