고객만족도 향상 방안을 발표하는 조철호 새서울산업㈜ 경기북부지사장.
한국전력 경기북부지역본부 검침협력사인 새서울산업㈜은 지난 5월18~19일 충북 단양 대명콘도에서 전국 35개 사업소 관리자 80여명이 참여한 가운데 ‘CAS형 리더십 함양을 통한 고객만족도 향상에 대한 워크숍’을 개최했다.
‘일하기 좋은 일터! 행복한 일터 만들기’ 특강에 이어 2016년 고객 만족도 우수사업소 사례와 2017년 6개 지사별 고객 만족도 향상 방안을 발표하여 벤치마킹할 수 있는 좋은 기회를 가졌다.
또한, 투명한 기업윤리를 바탕으로 공정한 업무수행과 사회공헌 활동에 적극 참여하기 위한 청렴윤리경영 협약도 체결했다.
새서울산업㈜은 한국전력 구리지사, 남양주지사, 포천지사, 동두천지사에서 전기사용량에 대한 검침 및 청구서 송달업무를 수행하고 있다.
새서울산업㈜ 박종남 대표이사는 “현장원들이 서비스 활동을 통해 자존감을 고취하고, 고객에게는 혼신을 다해 더 빠르게 감동 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 약속했다.