국민권익위원회(ACRC, 위원장 이재오)가 11월16일까지 제2회 110콜센터 UCC 공모전을 개최한다.

정부민원을 전화로 안내·상담해주는 110콜센터는 2007년 5월 개통 이래 그동안 380여만 콜, 하루 평균 6천여 건의 전화를 통해 국민들이 생활 속에서 부딪히는 궁금증이나 불편함을 해소해주고 있다.

이번 UCC 공모전은 ‘국민소통 만사형통-전국 어디서나 110으로 통(通)하는 대한민국’을 주제로 동영상과 그래픽, 스토리 분야로 나누어 진행된다.

110콜센터에서 상담했던 내용이나 에피소드, 바라는 점, 내가 지은 110콜센터의 별명 등 자유로운 소재로 누구나 응모할 수 있으며, 여러 작품을 중복 출품할 수도 있다.

동영상은 애니메이션, 광고영상, 뮤직비디오 등 형식에 상관없이 5분 이내(640x480 픽셀 이상, avi, wmv, mpeg, asf)로 제작하면 되고, 그래픽은 만화, 포스터, 캐릭터, 일러스트, 사진 등 자유롭게 표현 방식을 선택할 수 있다. 스토리는 분량에 제한은 없으나 한글 2007 파일로 작성해야 한다.

단, 그래픽 분야 응모작은 인터넷 접수신청 후 작품과 접수확인증을 출력해 서울 서대문구 국민권익위에 있는 110콜센터를 방문하거나 우편(서울시 서대문구 의주로81 임광빌딩 신관 1층 110콜센터)으로도 접수시켜야 한다.

동영상과 그래픽 분야는 대상 각 1명(상금 100만원), 우수상 각 2명(상금 70만원), 장려상 각 5명(상금 30만원)을 선정하며, 스토리 분야는 대상 1명(상금 50만원), 우수상 2명(상금 30만원), 장려상 5명(상금 10만원)을 선정한다. 각 분야별 대상과 우수상 수상자에게는 국민권익위원회 위원장 상장이 수여되며, 참가자 중 추첨을 통해 상품권을 지급한다.

수상작은 110홈페이지(www.110.go.kr)와 국민권익위원회 블로그(http://blog.daum.net/loveacrc)를 통해 발표된다. (문의 ☏110, 02-360-2887)

참고로 정부대표전화 110은 ▲전국 관공서 안내, 전국 문화관광 축제, 정부통계, 세무, 근로장려세제, 유가환급금, 병무 등 일반적인 공공기관의 행정민원사무 ▲전화를 통한 일자리 안내, 사회복지, 서민금융지원, 소상공인 지원, 노인복지 등 각급 공공기관에서 실시 중인 사회안전망 지원시책 및 친서민정책 안내 ▲불법 고리사채, 카드깡, 임금 미지급, 불법직업소개, 불법채권추심, 보이스피싱 등 생계침해형 신고 문의에 이르기까지 담당 부처 및 기관에 상관 없이 모든 정부민원을 상담·안내하는 범 정부 대표전화다.

110콜센터 이용시간은 평일 오전 8시부터 오후 9시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이고, 전국 어디서나 국번 없이 110번으로 전화하면 자동응답(ARS) 아닌 110전문상담사의 친절하고 정확한 상담안내를 받을 수 있다.

휴대전화 문자메시지(국번 없이 110) 상담과 언어·청각 장애인을 위한 수화상담, 그리고 민원인이 원하는 시간에 맞춰 상담 및 답변하는 인터넷 예약상담(www.110.go.kr)도 가능하다.